Обмін/повернення
Оскільки переважно відправки відбуваються Новою Поштою, ви маєте можливість приміряти товар на пошті до моменту оплати (при накладеному платежі). В разі, якщо обраний вами розмір не підійшов, можна відразу відмовитись від отримання товару на пошті.
Якщо ви не оглядали та не приміряли товар на пошті, обов'язково звʼяжіться з менеджером через телеграм для уточнення інформації.
Обмін та повернення здійснюється протягом 14 днів після отримання товару.
За умови що товар:
⁃ Не був ношений, збережені товарний вигляд, пломби, ярлики;
⁃ Не був пошкоджений;
⁃ Є ТТН замовлення та підтвердження на електронній пошті;
⁃ Наявна коробка та її комплектація.
Процес оформлення:
⁃ Повернення товару можна оформити в додатку Нова Пошта "Легке повернення" після узгодження з менеджером, або на дані які він вам надасть;
⁃ Товар відправляється в оригінальній коробці;
Повернення коштів, відбувається після того як менеджер огляне стан товару (див. умови), протягом 3-5 робочих днів (на карту будь-якого банку, яку ви надасте)
В разу обміну відправка в той же чи на наступний день.
Гарантія:
Від магазину ми даємо гарантію 1 місяць
Просимо вас ознайомитися з процедурою та правилами користування.
Процедура:
1. Потрібно повідомити про виявлені вади відразу (при першому прояві);
2. Надіслати нам фото в телеграм ТВІЙ МЕНЕДЖЕР . В деяких випадках цього достатньо, в інших необхідно передати товар для проведення експертизи та прийняття остаточного рішення
Правила повернення або обміну по гарантії
1. Не підлягає обміну/поверненню взуття зношене, з дефектами, які утворилися внаслідок експлуатації в умовах, не відповідних їх призначенню.
2. Рекламація приймається при виявленні в придбаному взутті дефектів виробничого характеру.
3. Не підлягає обміну/поверненню взуття природний знос якого виник внаслідок:
⁃ зносу внутрішньої частини взуття;
⁃ деформування в результаті неправильного носіння, сушки, втрати якості в результаті хімічного впливу;
⁃ деформування в результаті неправильного розміру взуття;
⁃ механічних пошкоджень (порізи, опіки та 1н.);
⁃ деформація задників, внаслідок активного зношування та навантаження на взуття.